Dans la catégorie "Groupe institutionnel 2 (budget de fonctionnement annuel de 400 000$ à 4 M$)", le Prix Excellence est décerné à Exporail, le Musée ferroviaire canadien. Ce prix souligne la réalisation d'un projet de longue haleine mené sur une période de dix ans par des gens de vision et de passion. Leur défi de sauvegarder et de présenter dans des conditions appropriées un patrimoine unique reconnu d'intérêt national était considérable. Pour y arriver, il aura fallu la ténacité et la passion d'une directrice exceptionnelle, une équipe de grand talent et la mobilisation d'une centaine de bénévoles souvent très spécialisés. Ce musée de site dédié au patrimoine ferroviaire comprend des dizaines d'acres de terrain à interpréter, près de vingt kilomètres de voies ferrées,
un pavillon d'exposition avec 45 véhicules ferroviaires, deux gares, une cour de triage, un atelier de restauration, une collection de 150 véhicules et de 10 000 objets reliés au ferroviaire, un centre d'archives avec un quart de million de documents. Voilà ce qui fait d'Exporail un lieu unique dont la réorganisation et le déploiement méritent largement le Prix Excellence 2004.